KWALITEITSBEELD

10 beloften aan bewoners

Op Landgoed Rijckholt werken we vanuit beloften, die richting geven aan hoe wij zorg en ondersteuning organiseren.

Deze beloften zijn geen abstracte uitgangspunten, maar vormen de basis voor ons dagelijks handelen. Ze helpen ons om steeds opnieuw het gesprek te voeren over wat kwaliteit van bestaan betekent voor de mensen die bij ons wonen.

10

Klantbeloften

Waarom beloften

Door te werken met duidelijke beloften maken we concreet wat bewoners en hun naasten van ons mogen verwachten.
Tegelijk helpen de beloften ons om bewust te blijven reflecteren: doen we wat we beloven, en waar kunnen we verbeteren?

Elke belofte krijgt in de praktijk vorm door afspraken, dagelijkse keuzes, evaluaties en voorbeelden uit het leven op het landgoed.

Hier voel ik mij thuis

Ik voel mij veilig, geborgen en omringd door mijn eigen vertrouwde omgeving.

Mijn naasten voelen zich hier welkom en thuis

Mijn familie en vrienden zijn altijd welkom en worden actief betrokken.

Ik hoor erbij en heb zinvolle bezigheden

Ik kan mijn dag indelen op een manier die bij mij past.

Ik krijg passende zorg en ondersteuning

Mijn zorg sluit aan bij mijn wensen, behoeften en gezondheid.

Ik eet en drink naar wens

Mijn maaltijden zijn smakelijk, verzorgd en passend bij mijn voorkeuren.

Hier doe ik ertoe en mag ik mezelf zijn

Ik word gezien als mens, met aandacht voor mijn welzijn.

Ik maak persoonlijke afspraken over mijn welzijn

Mijn wensen en afspraken zijn leidend en worden nagekomen.

Ik heb medewerkers om mij heen die mij kennen en die ik vertrouw

Ik zie vertrouwde gezichten en ervaar rust en continuïteit.

De medewerkers nemen verantwoordelijkheid voor mij

Ik en mijn naasten voelen ons gerust en ondersteund.

De organisatie is professioneel en medewerkers werken met plezier

Ik ervaar deskundigheid, betrokkenheid en werkplezier.

Kwaliteitsbeeld